当今每个公司最重要的任务之一就是控制成本。降低成本就相当于增加收入。而收入就是一切。它使得公司能够制定较低的价格,能够将更多的资金投向新产品,能够提供更好的顾客服务。公司怎样才能制定有竞争力的成本结构呢?业务流程外包(Business Process Outsourcing,BPO)正是一种应对策略。
业务流程外包、共享服务的核心思想是:
- 更有效地利益稀有的技能资源;
- 更有效地提供服务和信息;
- 降低管理成本。
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